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第1733章 售后的标准[3/3页]

　　是披萨还是汉堡，服务员就是得笑眯眯地给人换，态度有一点不好，就是种族歧视。”

　　….pinshuke.org

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　　“爱斯达在海外的售后政策，就跟着苹果走就行了。”周不器知道这种事避免不了，“就当是每年固定的一笔售后开支了。不过，针对asterni，要谨慎对待。”

　　颜光明深以为然，“对，以换代修的政策在国内不好推广……”

　　“别，别玩双标，都互联网时代了，信息差越来越少，爱斯达如果在国内外的售后政策有区别对待，品牌形象就毁了。”周不器对此比较有经验，有学习对象，“国内外的售后政策可以一样，但是，国内没有政治正确的强加要求，可以严格执行保修政策。退换机的时候要严格检查，防止人为破坏，或者拿着华强北的仿制品去换新机。”

　　其实电子产品的售后政策，任何一家科技巨头都在区别对待，不是“双标”，而是“多标”，在不同的国家都有不同的标准。

　　只不过在执行的时候会根据国情有适当的调整。

　　就比如在韩日、新加坡、港台等地，不管任何商家的任何产品。(本章未完！)

　　第1733章售后的标准

　　，这里都有着全世界最好的服务体系，远超欧美。

　　就像食品添加剂，每个国家都有自己的一套标准，国内的标准和欧美都差不多，只不过比韩日港台要差一些。

　　不过，“多标”对大众来说太复杂了，别说“多标”了，大众连“双标”都不能容忍。

　　所以在爱斯达的手机业务上，具体的执行怎样另说，在市场和营销层面，一定要建立一套能够说服大众的全球统一标准。

　　全世界的老百姓都一样，都接受不了太复杂的事，得有一套共用的标准来表现爱斯达的公平公正。

　　可asterni还不太一样。

　　这比较特殊，这是专门面向大学生的一款手机。

　　大学生的平均素质要远远高于社会的平均值，服务大学生的售后成本要远远低于面向社会群体。

　　可现在问题来了，黄牛党出现了！

　　首批100万部的asterni，校内团购上线之后，很快就被抢购一空了。

　　然后，淘宝上就出现了很多店铺在销售未开封的asterni，还明目张胆地标注着“校内抢购，新品转让”的字样。

　　有的售价都高达2999元了。

　　转手就能赚1000块！

　　这可不行！

　　在asterni手机上，爱斯达和校内网服务的是大学生，这是给大学生的福利。流入到社会了，让社会人士享受校内网为大学生提供的福利，往小了说这是在损害校内网的利益，往大了说这是在损害所有大学生的利益。

　　因为校内网现在已经不以追求高利润为目标了，赚到钱了也都会以各种方式反馈给大学生。被社会人薅了羊毛，大学生的好处就变少了。

　　而且，这也会造成爱斯达售后体系上的混乱。_o_m

　　得想办法解决！

　　大时代之巅.

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　　第1733章售后的标准

第1733章 售后的标准[3/3页]

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